1. מבוא

תנאים והגבלות אלה («התנאים») מסדירים את השימוש שלכם באתר האינטרנט של מרפאת השיניים קלברדנט בכתובת cleverdent.net («האתר») ובשירותי רפואת השיניים שאנו מספקים («השירותים»). בגישה לאתר שלנו או בשימוש בשירותינו, אתם מסכימים להיות מחויבים לתנאים אלה.

מרפאת השיניים קלברדנט («קלברדנט», «אנחנו» או «שלנו») שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאים אלה בכל עת. המשך השימוש באתר לאחר שינויים מהווה קבלה של התנאים המעודכנים.

2. סקירת שירותים

קלברדנט מספקת שירותי רפואת שיניים הכוללים, בין היתר:

• רפואת שיניים כללית — בדיקות, ניקויים, סתימות וטיפול מונע
• שתלים דנטליים — השתלה כירורגית ושיקום של שתלים דנטליים
• כתרים — כתרי זירקון, פורצלן וקומפוזיט
• רפואת שיניים אסתטית — ציפויים, הלבנת שיניים ושדרוג חיוך
• עקירת שיניים — עקירה פשוטה וכירורגית
• אורתודונטיה — גשרים ויישור שיניים

כל השירותים כפופים להערכה קלינית על ידי רופאי השיניים המוסמכים שלנו. תוכניות הטיפול עשויות להיות מותאמות בהתאם לצרכים האישיים של המטופל ולמצבו הרפואי.

3. תורים וייעוצים

בהגשת בקשה לייעוץ או טופס תור באתר שלנו, אתם מסכימים לדברים הבאים:

• לספק מידע אישי ורפואי מדויק ומלא
• הגשת טופס מהווה בקשה ליצירת קשר ולא תור מאושר
• הצוות שלנו ייצור אתכם קשר לתיאום ואישור התור
• אתם אחראים להגיע בזמן לתורים מאושרים
• יש להודיע על ביטולים לפחות 24 שעות מראש במידת האפשר

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות או לבטל תורים בשל נסיבות בלתי צפויות, ובמקרה כזה נודיע לכם בהקדם האפשרי.

4. הערכות טיפול ותמחור

הערכות טיפול המסופקות באמצעות האתר שלנו או ייעוצים במרפאה הן למטרות מידע ובכפוף לתנאים הבאים:

• ההערכות אינן מחירים סופיים — העלויות בפועל עשויות להשתנות בהתאם לממצאים קליניים, מורכבות ההליכים והחומרים המשמשים
• תקופת תוקף — הערכות טיפול בתוקף למשך 90 יום מתאריך ההנפקה אלא אם צוין אחרת
• מטבע — כל המחירים מצוינים במטבע המפורט במסמך ההערכה
• הליכים נוספים — אם צרכי טיפול בלתי צפויים מתעוררים במהלך הליך, נודיע לכם ונקבל את הסכמתכם לפני המשך הטיפול, דבר שעשוי להשפיע על העלות הכוללת
• הנחות — הנחות המוצגות בהערכות ניתנות לפי שיקול דעת המרפאה ואינן ניתנות לשילוב עם הצעות אחרות

5. תנאי תשלום

התשלום עבור שירותי רפואת שיניים כפוף לתנאים הבאים:

• אמצעי תשלום — אנו מקבלים מזומן, העברה בנקאית ואמצעי תשלום אחרים כפי שמצוין בעת הטיפול
• תוכניות תשלומים — כאשר מוצעות, תוכניות תשלומים כפופות לתנאים המפורטים בהערכת הטיפול שלכם, כולל סכום התשלום הראשון וגובה התשלומים
• לוח תשלומים — התשלום נדרש בהתאם להסכם בתוכנית הטיפול. אי תשלום בזמן עלול לגרום להשעיית הטיפול השוטף
• החזרים — החזרים עבור הליכים שהושלמו אינם זמינים בדרך כלל. בקשות החזר עבור שירותים ששולמו מראש ולא נוצלו ייבחנו על בסיס פרטני

6. אחריות המטופל

כמטופל של קלברדנט, אתם מסכימים:

• לספק היסטוריה רפואית מדויקת ומלאה, כולל תרופות נוכחיות ואלרגיות
• ליידע אותנו על כל שינוי במצבכם הבריאותי לפני הטיפול
• לעקוב אחר הנחיות לפני ואחרי הטיפול שסופקו על ידי הצוות הדנטלי שלנו
• להגיע לתורי מעקב מתוכננים בהתאם להמלצות
• לשמור על היגיינת פה נאותה בהתאם להנחיות רופא השיניים המטפל
• לדווח על כל סיבוך או חשש באופן מיידי לאחר הטיפול

אי עמידה בהנחיות רפואיות עלולה להשפיע על תוצאות הטיפול, וקלברדנט אינה יכולה לשאת באחריות לסיבוכים הנובעים מאי ציות.

7. אחריות וערבויות

קלברדנט עומדת מאחורי איכות העבודה הדנטלית שלנו:

• אחריות על עבודה — תנאי אחריות ספציפיים להליכים דנטליים מפורטים במסמך הערכת הטיפול שלכם
• תנאי אחריות — האחריות מותנית בכך שהמטופל יעקוב אחר כל הנחיות הטיפול שלאחר ההליך וישתתף בביקורי המעקב המומלצים
• חריגים — האחריות אינה מכסה נזקים הנובעים מתאונות, שימוש לא נכון, הזנחה או אי שמירה על היגיינת פה נאותה
• תביעות אחריות — להגשת תביעת אחריות, צרו קשר עם המרפאה שלנו עם הערכת הטיפול המקורית והתיעוד הרלוונטי

תנאי האחריות עשויים להשתנות לפי סוג ההליך ויימסרו בבירור בתוכנית הטיפול שלכם.

8. הצהרת אי-אחריות רפואית

המידע המסופק באתר שלנו מיועד למטרות מידע כלליות בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי:

• תוכן האתר אינו מחליף ייעוץ דנטלי מקצועי
• תוצאות הטיפול עשויות להשתנות בין מטופלים
• תמונות לפני ואחרי המוצגות באתר שלנו מייצגות תוצאות אישיות ואינן ערובה לתוצאות דומות
• כל ההליכים הדנטליים נושאים סיכונים מובנים שיידונו אתכם במהלך הייעוץ

התייעצו תמיד עם רופא שיניים מוסמך לאבחון והמלצות טיפול ספציפיות למצבכם.

9. קניין רוחני

כל התוכן באתר קלברדנט מוגן בחוקי קניין רוחני:

• השם, הלוגו והמיתוג של קלברדנט הם קניינה של מרפאת השיניים קלברדנט
• עיצוב האתר, טקסטים, תמונות, סרטונים וגרפיקה הם בבעלות או ברישיון של קלברדנט
• אין לשכפל, להפיץ או להשתמש מסחרית בתוכן מאתר שלנו ללא אישור בכתב
• תמונות מטופלים ועדויות משמשות בהסכמה מפורשת ואין להעתיקן או לעשות בהן שימוש חוזר

10. שימוש באתר

בעת השימוש באתר שלנו, אתם מסכימים שלא:

• להגיש מידע שקרי או מטעה דרך הטפסים שלנו
• לנסות לגשת לאזורים מוגבלים או לפונקציות ניהוליות
• להשתמש בכלים אוטומטיים לחילוץ או איסוף נתונים מהאתר
• להפריע לפונקציונליות האתר או לאמצעי האבטחה שלו
• להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגביל את הגישה לכל משתמש המפר תנאים אלה.

11. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי חוק:

• קלברדנט לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, מקרי או תוצאתי הנובע מהשימוש באתר או בשירותים שלנו
• אחריותנו הכוללת לכל תביעה לא תעלה על הסכום ששולם עבור השירות הספציפי שהוביל לתביעה
• איננו אחראים לתוכן או לנהלים של אתרי צד שלישי המקושרים מאתר שלנו
• זמינות האתר מסופקת על בסיס «כפי שהוא» ללא ערבויות לגישה רציפה

12. הדין החל

תנאים אלה כפופים לחוק המקומי החל ויפורשו בהתאם לו. כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או מהשימוש שלכם בשירותינו תיפתר באמצעות משא ומתן בתום לב. אם לא ניתן להגיע לפתרון, המחלוקות יוגשו לבתי המשפט המוסמכים בתחום השיפוט שבו פועלת קלברדנט.

13. צרו קשר

אם יש לכם שאלות בנוגע לתנאים והגבלות אלה, אנא צרו איתנו קשר:

• שם המרפאה: מרפאת השיניים קלברדנט
• אתר אינטרנט: cleverdent.net
• דוא"ל: info@cleverdent.net