1. Introduction

Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation du site Web de la clinique dentaire CleverDent à l’adresse cleverdent.net (« Site Web ») et les services dentaires que nous fournissons (« Services »). En accédant à notre site Web ou en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par ces conditions.

La clinique dentaire CleverDent (« CleverDent », « nous » ou « notre ») se réserve le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. L’utilisation continue du site Web après les modifications vaut acceptation des conditions révisées.

2. Aperçu des services

CleverDent fournit des services de soins dentaires incluant, sans s’y limiter :

• Dentisterie générale — Examens, nettoyages, obturations et soins préventifs
• Implants dentaires — Pose chirurgicale et restauration d’implants dentaires
• Pose de couronnes — Couronnes en zirconium, porcelaine et composites
• Dentisterie esthétique — Facettes, blanchiment dentaire et transformation du sourire
• Extraction dentaire — Extraction simple et chirurgicale
• Orthodontie — Appareils dentaires et traitements d’alignement

Tous les services sont soumis à une évaluation clinique par nos professionnels dentaires qualifiés. Les plans de traitement peuvent être ajustés en fonction des besoins individuels du patient et de son état de santé.

3. Rendez-vous et consultations

En soumettant une demande de consultation ou un formulaire de rendez-vous sur notre site Web, vous acceptez ce qui suit :

• Fournir des informations personnelles et médicales exactes et complètes
• La soumission d’un formulaire constitue une demande de contact, et non un rendez-vous confirmé
• Notre équipe vous contactera pour planifier et confirmer votre rendez-vous
• Vous êtes responsable d’arriver à l’heure pour les rendez-vous confirmés
• Les annulations doivent être communiquées au moins 24 heures à l’avance dans la mesure du possible

Nous nous réservons le droit de reporter ou d’annuler des rendez-vous en raison de circonstances imprévues, auquel cas nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

4. Devis de traitement et tarification

Les devis de traitement fournis via notre site Web ou lors de consultations en clinique sont à titre informatif et sont soumis aux conditions suivantes :

• Les devis ne sont pas des prix définitifs — Les coûts réels peuvent varier selon les résultats cliniques, la complexité des procédures et les matériaux utilisés
• Période de validité — Les devis sont valables 90 jours à compter de la date d’émission, sauf indication contraire
• Devise — Tous les prix sont indiqués dans la devise spécifiée sur le document de devis
• Procédures supplémentaires — Si des besoins de traitement imprévus surviennent pendant une procédure, nous vous en informerons et obtiendrons votre consentement avant de poursuivre, ce qui peut affecter le coût total
• Réductions — Les réductions indiquées sur les devis sont appliquées à la discrétion de la clinique et ne peuvent être cumulées avec d’autres offres

5. Conditions de paiement

Le paiement des services dentaires est régi par les conditions suivantes :

• Modes de paiement — Nous acceptons les espèces, les virements bancaires et d’autres modes de paiement spécifiés au moment du traitement
• Plans de paiement échelonné — Lorsqu’ils sont proposés, les plans de paiement sont soumis aux conditions spécifiées dans votre devis, y compris le montant du premier versement et des échéances
• Calendrier de paiement — Le paiement est dû conformément au plan de traitement convenu. Le non-paiement dans les délais peut entraîner la suspension du traitement en cours
• Remboursements — Les remboursements pour les procédures terminées ne sont généralement pas disponibles. Les demandes de remboursement pour les services prépayés non utilisés seront évaluées au cas par cas

6. Responsabilités du patient

En tant que patient de CleverDent, vous vous engagez à :

• Fournir un historique médical complet et précis, y compris les médicaments actuels et les allergies
• Nous informer de tout changement de votre état de santé avant le traitement
• Suivre les instructions pré et post-traitement fournies par notre équipe dentaire
• Assister aux rendez-vous de suivi programmés selon les recommandations
• Maintenir une hygiène bucco-dentaire adéquate selon les conseils de votre dentiste traitant
• Signaler rapidement toute complication ou préoccupation après le traitement

Le non-respect des instructions médicales peut affecter les résultats du traitement, et CleverDent ne peut être tenue responsable des complications résultant du non-respect de ces consignes.

7. Garanties

CleverDent garantit la qualité de son travail dentaire :

• Garantie de fabrication — Les conditions spécifiques de garantie pour les procédures dentaires sont détaillées dans votre document de devis
• Conditions de garantie — Les garanties sont conditionnées au respect par le patient de toutes les instructions de soins post-traitement et à la participation aux visites de suivi recommandées
• Exclusions — Les garanties ne couvrent pas les dommages résultant d’accidents, de mauvaise utilisation, de négligence ou du défaut de maintien d’une hygiène bucco-dentaire adéquate
• Réclamations — Pour faire une réclamation au titre de la garantie, contactez notre clinique avec votre devis original et les documents pertinents

Les conditions de garantie peuvent varier selon le type de procédure et seront clairement communiquées dans votre plan de traitement.

8. Avertissement médical

Les informations fournies sur notre site Web sont destinées à des fins d’information générale uniquement et ne doivent pas être considérées comme un avis médical :

• Le contenu du site ne remplace pas une consultation dentaire professionnelle
• Les résultats des traitements peuvent varier d’un patient à l’autre
• Les images avant/après affichées sur notre site représentent des résultats individuels et ne garantissent pas des résultats similaires
• Toutes les procédures dentaires comportent des risques inhérents qui seront discutés avec vous lors de votre consultation

Consultez toujours un professionnel dentaire qualifié pour un diagnostic et des recommandations de traitement spécifiques à votre situation.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site Web CleverDent est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle :

• Le nom, le logo et l’image de marque CleverDent sont la propriété de la clinique dentaire CleverDent
• La conception du site, les textes, images, vidéos et graphiques sont détenus par ou concédés sous licence à CleverDent
• Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser commercialement le contenu de notre site sans autorisation écrite
• Les photos et témoignages de patients sont utilisés avec un consentement explicite et ne peuvent être copiés ou réutilisés

10. Utilisation du site Web

Lors de l’utilisation de notre site Web, vous vous engagez à ne pas :

• Soumettre des informations fausses ou trompeuses via nos formulaires
• Tenter d’accéder à des zones restreintes ou à des fonctions administratives
• Utiliser des outils automatisés pour extraire ou collecter des données du site
• Interférer avec les fonctionnalités ou les mesures de sécurité du site
• Utiliser le site à des fins illégales

Nous nous réservons le droit de restreindre l’accès à tout utilisateur qui enfreint ces conditions.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

• CleverDent ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation de notre site Web ou de nos services
• Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne dépassera pas le montant payé pour le service spécifique à l’origine de la réclamation
• Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques des sites Web tiers liés depuis notre site
• La disponibilité du site est fournie « en l’état » sans garantie d’accès ininterrompu

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit local applicable. Tout litige découlant de ces conditions ou de votre utilisation de nos services sera résolu par négociation de bonne foi. Si aucune résolution ne peut être atteinte, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents du ressort dans lequel CleverDent exerce ses activités.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter :

• Nom de la clinique : Clinique dentaire CleverDent
• Site Web : cleverdent.net
• E-mail : info@cleverdent.net