1. مقدمة

تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») استخدامكم لموقع عيادة كليفردينت لطب الأسنان على cleverdent.net («الموقع») وخدمات طب الأسنان التي نقدمها («الخدمات»). بوصولكم إلى موقعنا أو استخدام خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.

تحتفظ عيادة كليفردينت لطب الأسنان («كليفردينت» أو «نحن») بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. يعتبر استمرار استخدام الموقع بعد التغييرات قبولًا للشروط المعدلة.

2. نظرة عامة على الخدمات

تقدم كليفردينت خدمات رعاية الأسنان بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• طب الأسنان العام — الفحوصات والتنظيف والحشوات والرعاية الوقائية
• زراعة الأسنان — الزراعة الجراحية وترميم الغرسات السنية
• تركيب التيجان — تيجان الزركون والبورسلين والمركبة
• طب الأسنان التجميلي — الفينير وتبييض الأسنان وتجميل الابتسامة
• خلع الأسنان — الخلع البسيط والجراحي
• تقويم الأسنان — التقويم وعلاجات المحاذاة

تخضع جميع الخدمات للتقييم السريري من قبل أطباء الأسنان المؤهلين لدينا. قد يتم تعديل خطط العلاج بناءً على احتياجات المريض الفردية والحالات الطبية.

3. المواعيد والاستشارات

بتقديمكم طلب استشارة أو نموذج موعد على موقعنا، فإنكم توافقون على ما يلي:

• تقديم معلومات شخصية وطبية دقيقة وكاملة
• تقديم النموذج يشكل طلب تواصل وليس موعدًا مؤكدًا
• سيتواصل فريقنا معكم لجدولة وتأكيد موعدكم
• أنتم مسؤولون عن الحضور في الوقت المحدد للمواعيد المؤكدة
• يجب إبلاغنا بالإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل عند الإمكان

نحتفظ بالحق في إعادة جدولة أو إلغاء المواعيد بسبب ظروف غير متوقعة، وفي هذه الحالة سنخطركم في أقرب وقت ممكن.

4. تقديرات العلاج والأسعار

تقديرات العلاج المقدمة عبر موقعنا أو الاستشارات في العيادة هي لأغراض إعلامية وتخضع للشروط التالية:

• التقديرات ليست أسعارًا نهائية — قد تختلف التكاليف الفعلية بناءً على النتائج السريرية وتعقيد الإجراءات والمواد المستخدمة
• فترة الصلاحية — تقديرات العلاج صالحة لمدة 90 يومًا من تاريخ الإصدار ما لم يُذكر خلاف ذلك
• العملة — جميع الأسعار مذكورة بالعملة المحددة في وثيقة التقدير
• إجراءات إضافية — في حال ظهور احتياجات علاجية غير متوقعة أثناء الإجراء، سنبلغكم ونحصل على موافقتكم قبل المتابعة، مما قد يؤثر على التكلفة الإجمالية
• الخصومات — أي خصومات معروضة في التقديرات تُطبق وفقًا لتقدير العيادة ولا يجوز دمجها مع عروض أخرى

5. شروط الدفع

يخضع الدفع مقابل خدمات طب الأسنان للشروط التالية:

• طرق الدفع — نقبل الدفع النقدي والتحويل البنكي وطرق الدفع الأخرى المحددة وقت العلاج
• خطط التقسيط — عند توفرها، تخضع خطط الدفع بالتقسيط للشروط المحددة في تقدير العلاج، بما في ذلك مبلغ الدفعة الأولى والأقساط
• جدول الدفع — يستحق الدفع وفقًا للاتفاق في خطة العلاج. قد يؤدي عدم السداد في الوقت المحدد إلى تعليق العلاج الجاري
• الاسترداد — لا تتوفر عمومًا استردادات للإجراءات المكتملة. سيتم تقييم طلبات استرداد الخدمات المدفوعة مسبقًا غير المستخدمة على أساس كل حالة

6. مسؤوليات المريض

بصفتكم مريضًا في كليفردينت، فإنكم توافقون على:

• تقديم تاريخ طبي دقيق وكامل، بما في ذلك الأدوية الحالية والحساسية
• إبلاغنا بأي تغييرات في حالتكم الصحية قبل العلاج
• اتباع تعليمات ما قبل وما بعد العلاج المقدمة من فريق طب الأسنان لدينا
• حضور مواعيد المتابعة المجدولة حسب التوصية
• الحفاظ على نظافة الفم المناسبة وفقًا لنصيحة طبيب أسنانكم المعالج
• الإبلاغ عن أي مضاعفات أو مخاوف فورًا بعد العلاج

قد يؤثر عدم اتباع التعليمات الطبية على نتائج العلاج، ولا يمكن تحميل كليفردينت المسؤولية عن المضاعفات الناشئة عن عدم الامتثال.

7. الضمانات والكفالات

تقف كليفردينت وراء جودة عملنا في طب الأسنان:

• ضمان الصنعة — شروط الضمان المحددة لإجراءات طب الأسنان موضحة في وثيقة تقدير العلاج الخاصة بكم
• شروط الضمان — تتوقف الضمانات على اتباع المريض لجميع تعليمات الرعاية بعد العلاج وحضور زيارات المتابعة الموصى بها
• الاستثناءات — لا تغطي الضمانات الأضرار الناتجة عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو الإهمال أو عدم الحفاظ على نظافة الفم المناسبة
• مطالبات الضمان — لتقديم مطالبة ضمان، تواصلوا مع عيادتنا مع تقدير العلاج الأصلي والوثائق ذات الصلة

قد تختلف شروط الضمان حسب نوع الإجراء وسيتم إبلاغكم بها بوضوح في خطة العلاج.

8. إخلاء المسؤولية الطبية

المعلومات المقدمة على موقعنا هي لأغراض إعلامية عامة فقط ولا ينبغي اعتبارها نصيحة طبية:

• محتوى الموقع لا يحل محل الاستشارة المهنية لطب الأسنان
• قد تختلف نتائج العلاج بين المرضى
• صور قبل وبعد المعروضة على موقعنا تمثل نتائج فردية وليست ضمانًا لنتائج مماثلة
• تحمل جميع إجراءات طب الأسنان مخاطر متأصلة سيتم مناقشتها معكم خلال الاستشارة

استشيروا دائمًا طبيب أسنان مؤهلًا للتشخيص وتوصيات العلاج الخاصة بحالتكم.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على موقع كليفردينت محمية بقوانين الملكية الفكرية:

• اسم كليفردينت وشعارها وعلامتها التجارية ملك لعيادة كليفردينت لطب الأسنان
• تصميم الموقع والنصوص والصور والفيديوهات والرسومات مملوكة لكليفردينت أو مرخصة لها
• لا يجوز نسخ أو توزيع أو استخدام أي محتوى من موقعنا تجاريًا دون إذن كتابي
• صور المرضى والشهادات تُستخدم بموافقة صريحة ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها

10. استخدام الموقع

عند استخدام موقعنا، توافقون على عدم:

• تقديم معلومات كاذبة أو مضللة عبر نماذجنا
• محاولة الوصول إلى مناطق محظورة أو وظائف إدارية
• استخدام أدوات آلية لاستخراج أو جمع بيانات من الموقع
• التدخل في وظائف الموقع أو تدابيره الأمنية
• استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني

نحتفظ بالحق في تقييد الوصول لأي مستخدم ينتهك هذه الشروط.

11. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• لن تكون كليفردينت مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدام موقعنا أو خدماتنا
• لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة المبلغ المدفوع مقابل الخدمة المحددة التي أدت إلى المطالبة
• لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات مواقع الطرف الثالث المرتبطة من موقعنا
• يتم توفير الموقع على أساس «كما هو» دون ضمانات بالوصول المتواصل

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للقوانين المحلية المعمول بها. يتم حل أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو استخدامكم لخدماتنا من خلال التفاوض بحسن نية. إذا لم يتم التوصل إلى حل، تُحال النزاعات إلى المحاكم المختصة في الولاية القضائية التي تعمل فيها كليفردينت.

13. اتصلوا بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:

• اسم العيادة: عيادة كليفردينت لطب الأسنان
• الموقع الإلكتروني: cleverdent.net
• البريد الإلكتروني: info@cleverdent.net